工商：免费保养属促销活动，财产损失应由经营者承担本报讯自行车放在车店里免费保养修理，取车时却不见了。车主据此向店主索赔，而店主以免费保养并不承担责任为由推脱。车主在向12315消费投诉热线反映后，经工商部门调解，店主赔偿学生一辆价值160元的新车，学生付给店主40元折旧费。
5月30日，我市一名大学生将自行车放在一车店保养。等他上完课来取车时，店主这才发现车被人偷了。该学生称自行车是两个月前在该店花了160元钱购买的，店主应赔偿他同型号新车，他则付给店主折旧费32元。但店主不同意，这名学生遂向“12315”求助。
瓯海工商分局南白象工商所执法人员赶到现场调解。店主认为，该店对出售的自行车都有两个月保修期，这次也是免费为其提供保养，如果自己赔钱，这不是“让好心人吃亏”吗？
执法人员解释说，根据《消费者权益保护法》有关规定，经营者因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务，不得免除应当承担的更换、修理、重作以及其他应当承担的民事责任。其次，经营者因设施不完善或者因经营者疏于防范等过错，致使消费者人身、财产受到损害的，经营者应当承担民事责任。自行车店提供两个月的免费保养，实际上是一种促销活动，由此造成的后果，应当由经营者承担，因此，这名学生的索赔要求是合法合理的。通讯员徐德忠
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